Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge zwischen der Great Lengths Haarvertriebs GmbH und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

1.2 Diese AGB gelten auch für die Mitgliedschaft im Great Club von Great Lengths. Mit der Registrierung erklärt sich das Mitglied mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

1.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Bewerbung von Produkten im Online-Shop stellt eine unverbindliche und freibleibende Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Wir behalten uns das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern.

2.2 Der Vertrag kommt auf Bestellung des Kunden, durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung mittels Post, Telefax oder E-Mail oder durch Absendung oder Übergabe der Ware an den Kunden zustande.

2.3 Bei Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produktes behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen oder dem Kunden einen späteren Liefertermin mitzuteilen oder ein nach Funktion, Ausstattung und Preis gleichartiges Produkt zu liefern. Der Kunde wird davon benachrichtigt und ist berechtigt, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Nachricht zu widerrufen, sowie die Ware auf unsere Kosten zurück zu senden.

2.4 Elektronische Bestellungen im Internet-Shop werden von uns elektronisch gespeichert. Dem Kunden werden Vertragstext und AGB per E-Mail zugestellt.

2.5 Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

2.6 Durch das Akzeptieren der AGB im Zuge der Bestellung beziehungsweise Registrierung im Great Club bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

§ 3 Great Club

3.1. Great Lengths bietet die Möglichkeit Mitglied im Great Club zu werden und damit neben dem Erhalt umfangreicher Informationen rund um die Welt der Haare und Extensions die zahlreichen Vorteile des Clubs zu genießen. Mehr dazu finden Sie unter https://www.greatlengths.de/de/club/.

3.2 Die Teilnahme am Great Club ist kostenlos und für alle Personen ab 18 Jahren möglich, die in Österreich, Deutschland oder der Schweiz wohnhaft sind. Für jeweils eine Person kann nur eine Club- Mitgliedschaft eingetragen werden. Jedes Mitglied muss eine eigene E-Mail-Adresse haben, um eindeutig identifiziert werden zu können. Jedes Mitglied erhält eine Club Karte in digitaler Form, bestehend aus Clubnummer und einem QR-Code. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Teilnahme am Great Club.

3.3 Mitglied werden kann man durch eine entsprechende Registrierung unter https://my.greatlengths.de/ oder durch das Herunterladen der Great Lengths App (Apple App Store beziehungsweise Google Play Store). Durch die Anmeldung im Club erklärt das Mitglied ausdrücklich, dass es mit diesen AGB einverstanden ist, und dass die angegebenen Daten zur Abwicklung der Clubmitgliedschaft verarbeitet werden dürfen. Genaueres zur Verarbeitung personenbezogener Daten findet sich in unserer Datenschutzerklärung.

3.4 Sammeln von Treuepunkten: Als Willkommens-Geschenk bei der Erstanmeldung im Club erhält jedes Clubmitglied einmalig 20 Treuepunkte. Bei einem Einkauf im Online-Shop wird ein Treuepunkt pro 8,00 EUR Einkauf gutgeschrieben. Jedem Club-Mitglied wird auf Wunsch pro gekaufter Pre-Bonded Strähne bei einem unserer Great Lengths Partnersalons 1 Treuepunkt gutgeschrieben (digitaler Strähnenpass). Der Punktestand wird im Mitgliedskonto beziehungsweise in der App angezeigt.

3.5 Einlösen und Verfall von Treuepunkten: Die gesammelten Treuepunkten können im Great Lengths Online Shop eingelöst werden. Werden die während eines Jahres gesammelten Treuepunkte nicht binnen drei Jahren nach Gutschrift eingelöst, verfallen sie am 31. Jänner des Folgejahres. Die bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelösten Treuepunkte können weder erstattet, gutgeschrieben, übertragen oder ausbezahlt werden. Eine Benachrichtigung bezüglich des bevorstehenden Verfalls erfolgt rechtzeitig (zumindest vier Wochen vorher) per zuletzt angegebener E-Mail-Adresse.

3.6 Beendigung der Mitgliedschaft: Die Mitgliedschaft im Great Club kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen beendet werden. Dazu ist eine Mitteilung per Mail an club@great-lengths.at mit dem eindeutigen Hinweis der Kündigung der Club-Mitgliedschaft erforderlich, die von Great Lengths entsprechend verifiziert wird („Double Opt Out“). Die bis dahin gesammelten Treuepunkte verfallen, wenn sie nicht vor Beendigung der Mitgliedschaft eingelöst werden. Ab dem Zeitpunkt der Kündigung können auch keine weiteren Punkte mehr gesammelt werden.

3.7 Beendigung des Great Clubs: Great Lengths behält sich das Recht vor, den Great Club unter Einhaltung einer Frist von sechs Monaten zum Jahresende einzustellen oder durch ein anderes gleichwertiges Programm zu ersetzen. Über die Einstellung oder den Ersatz des Clubs wird das Mitglied per E-Mail informiert. Das Mitglied kann seine Treuepunkte bis zur Einstellung des Clubs einlösen.

§ 4 Preise

4.1 Alle Preisangaben für Österreich und Deutschland verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive der jeweils anfallenden Versandkosten. Für die Schweiz sind die Preisangaben in EURO exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive der jeweils anfallenden Versandkosten.

4.2 Great Lengths weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf die zusätzlich zum Kaufpreis entstehenden Versandkosten hin, soweit diese Kosten vom Kunden zu tragen sind.

4.3 Der Standard-Versand nach Österreich beläuft sich auf EUR 4,90 (inkl. 20 % MWSt.), nach Deutschland auf EUR 7,90 (inkl. 19 % MWSt.). Ab einem Einkaufswert von EUR 50,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Versandkosten in die Schweiz sind gewichtsabhängig.

§ 5 Zahlung

5.1 Für Bestellungen im Online-Shop sind folgende Zahlungsarten möglich: Kreditkarten (MasterCard/Visa), PayPal und Onlineüberweisung (eps (AT), giropay (DE)). Details entnehmen Sie bitte der Übersicht „Zahlungsarten“.

5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.3 Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, die Great Lengths entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und angemessen sind, zu ersetzen. Bei Zahlungsverzug sind zusätzlich 8 % Verzugszinsen zu entrichten.

§ 6 Lieferung, Eigentumsvorbehalt

6.1 Der Versand nach Deutschland erfolgt über DHL, nach Österreich über GO Express und in die Schweiz per Post. Der Versand ist versichert gegen Diebstahl und Unfallschäden.

6.2 Die Zustellung der Waren erfolgt im Normalfall in einem Zeitraum von 3 bis 5 Werktagen ab dem auf die Bestellung folgenden Tag.

6.3 Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Teillieferungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom gesamten Vertrag oder zu Schadensersatz, es sei denn, der Kunde hat an einer teilweisen Erfüllung kein Interesse.

6.4 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

6.5 Die gelieferte Ware bleibt bis zum Eingang des vollständigen Kaufpreises Eigentum von Great Lengths. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln.

§ 7 Rücktritt / Widerruf (in der Folge „Widerrufsrecht“)
Widerrufsbelehrung

7.1 Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des § 1 Abs 1 Konsumentenschutzgesetzes (in der Folge „Kunde“) ist, hat das Recht, den Vertrag binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist/Widerrufsfrist (in der Folge „Widerrufsfrist“) beträgt 14 Tage

a) im Falle eines Kaufvertrages ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat,

b) im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat,

c) im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht
Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat,

d) im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben hat.

7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Great Lengths Haarvertriebs GmbH mittels eindeutiger Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung des Widerrufs ist an keine bestimmte Form gebunden. Für die Widerrufserklärung kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Das Muster-Widerrufsformular kann auch auf der Website von Great Lengths unter https://gl.at/ruecktritt-widerruf/ heruntergeladen werden.

7.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

7.4 Wenn der Kunde den Vertrag widerruft hat Great Lengths dem Kunden alle Zahlungen, die Great Lengths vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei Great Lengths eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Great Lengths angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat. Für diese Rückzahlung verwendet Great Lengths dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Great Lengths kann die Rückzahlung verweigern bis Great Lengths die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.5 Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von Great Lengths ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

7.6 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei solchen Produkten, die nach speziellen Kundenwünschen gefertigt wurden, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geschaffen sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde und bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.7 Der Kunde hat die Ware/n unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde Great Lengths über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an Great Lengths Haarvertriebs GmbH, Parkring 9, A-8083 St. Stefan im Rosental, zurückzusenden oder zu übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7.8 Unsere Daten für Widerrufserklärungen/Rücksendungen: Great Lengths Haarvertriebs GmbH, Parkring 9, A-8083 St. Stefan im Rosental, Telefax: +43 (0) 3116 81355-15, E-Mail: shop@great-lengths.at; Download Muster-Widerrufsformular unter https://gl.at/ruecktritt-widerruf/

§ 8 Mängel

8.1 Im Fall von Mängeln der Lieferung gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.

8.2 Rücktrittserklärungen, Kündigungen, Mangelanzeigen, Schadensmeldungen etc. bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.

§ 9 Datenschutz

9.1 Die Mitarbeiter der Great Lengths Haarvertriebs GmbH unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.

9.2 Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Vertragspartner der Great Lengths Haarvertriebs GmbH sind über diese Datenschutzbestimmungen instruiert und entsprechend verpflichtet.

9.3. Details zu den Datenschutzbestimmungen von Great Lengths finden Sie unter https://www.greatlengths.de/de/datenschutz/.

§ 10 Beschwerdeverfahren
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten unter https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sie können allfällige Beschwerden auch direkt an uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@great-lengths.at

§ 11 Anwendbares Recht

11.1 Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.

11.2 Ist der Kunde Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

§ 12 Gerichtsstand

12.1 Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

12.2 Für alle anderen Kunden, die nicht Verbraucher sind, gilt als Gerichtsstand und Erfüllungsort des Vertrages der Sitz von Great Lengths Haarvertriebs GmbH in A-8083 St.Stefan im Rosental.

§ 13 Anbieterkennzeichnung

Great Lengths Haarvertriebs GmbH
Parkring 9
8083 St. Stefan im Rosental
Österreich
Tel: 0043 (0) 3116 - 81355
Fax: 0043 (0) 3116 - 81355-15
E-Mail: shop@great-lengths.at

Handelsrechtliche Geschäftsführer:
Anita Lafer
Matteo Antonino

Firmenbuchnummer: 135388a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nr: ATU 38919006
DVR: 4009608